İade & Değişim

İade & Değişim Politikası

Otosessistem olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.

İade Şartları

* Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

* Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

* Ürüne ait tüm aksesuarlar ve faturası eksiksiz gönderilmelidir.

* Montaj yapılmış elektronik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim Şartları

* Yanlış ürün gönderimi veya üretim kaynaklı arızalarda değişim yapılır.

* Değişim talepleri teslimattan sonra 7 gün içinde bildirilmelidir.

* Stok durumuna göre aynı ürünle değişim sağlanır.

İade Süreci

1.İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturun.

2.Onay sonrası ürün tarafımıza kargolanır.

3.Ürün kontrol edilir ve iade onaylanır.

4.Ücret iadesi 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize yapılır.

Kargo Bilgisi

* Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

* Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 0533 148 2 999

📧 E-posta: destek@otosessistem.com